个性化功能使CSC.com取得巨大成功

Industry : Technology & Software
Capabilities : Campaigns, Digital Advertising, Websites, Brand Development, 移动

如何判断一个公司的健康状况呢?其中一个指标就是新商机的数量。全球技术和咨询领域的领先者CSC希望看到新商机稳健增长。

CSC.com网站一直是潜在客户的重要信息源。但其还需要更加努力,以成为商机拓展引擎。为此,网站必须进行升级,以提供由全球创新者开发并符合消费者期望的高级功能和用户体验。CSC希望在很短的时间内完成所有的工作。

要成为一家可信赖的全球技术公司网站,必须兼具高度先进性和极致简约性。因此,MRM为CSC.com打造了更具直观性的用户体验,用户可非常方便地找到自己所需的信息。新增个性化功能,可使用户创建定制化体验,而且CSC可通过电子邮件向潜在消费者发送自定义内容。

此外,我们采用了响应式设计,优化了不同浏览器、设备和屏幕的视图效果,提高了网站的访问效果。

我们还优化了内容和网页模板,以获得最佳的搜索引擎优化(SEO)效果,这提高了CSC的可见性。并且我们也增强了整个网站的“点击”(calls-to-action)功能。

为了在规定的时间内完成所有的工作,我们投入了MRM全球网络的力量,并根据需要增加投入。

实施

    效果

    新商机的增加超过一倍:在CSC网站重新推出后的14个月内,平均每月增加288个新商机,总计增加4,034个,年同比增长265% 。令人吃惊吧?网站变得越来越好。我们未使用品牌支持或需求挖掘营销就实现了这个目标。

    我们的新个性化功能还使CSC新增加了84,602位注册用户,平均每月5,640位。利用这个新数据库,CSC可通过CRM,有效定位潜在消费者,并转变为新商机。