Como reposicionamos a Verizon Business como uma líder em soluções de tecnologia

Industry : Telecommunications & Consumer Electronics
Capabilities : Product Innovation, Campaigns, Websites

Apesar de poder se gabar por atender a 96% dos nomes citados na Fortune 500, a Verizon Business era vista apenas como uma empresa de telecomunicações. A realidade, no entanto, é que ela é uma prestadora de serviços estratégicos de tecnologia de negócios. O desafio era reposicionar a Verizon como a líder global de soluções em tecnologia que haviam se tornado.

Na verdade, a Verizon oferece soluções em nuvem e rede, segurança da informação e mobilidade empresarial para as maiores empresas e órgãos governamentais do mundo.

A empresa viu-se em uma encruzilhada tentando fazer a transição do espaço de telecomunicações para se estabelecer como uma líder global de soluções de tecnologia de alto nível.

O desafio era reposicionar a Verizon Business validando essa posição com sólidas evidências, além de integrar essa mensagem em todos os canais de comunicação digital e de B2B.

A estratégia geral era ancorar todas as comunicações digitais e de marketing na promessa da habilidade da Verizon de criar Powerful Answers™, por meio das soluções de tecnologia que ajudam a transformar indústrias e comunidades.

O objetivo maior era engajar e cuidar do aprendizado dos clientes durante esse ciclo de vida da compra, que pode durar até um ano.

Isso significava criar uma campanha de marketing de B2B multicanal unificada que enriquecesse a campanha corporativa que já estava no mercado. Os esforços do marketing B2B incluíram publicidade na internet e impressa, uma diversidade de táticas de geração de demanda – dentre as quais marketing de conteúdo e direto –, eventos digitais e experiências digitais ricas em um site refinado e por meio de canais de mídia sociais, facilitando a capacitação e o apoio às vendas.

A realização

    Resultados

    Por meio da campanha Powerful Answers, a Verizon pode estabelecer uma presença forte como líder em tecnologia dentro da comunidade empresarial e posicionar-se de forma competitiva junto a líderes de mercado como a IBM e a Microsoft.

    O desempenho da campanha foi superior ao de outros da categoria em todas as métricas. As taxas de cliques ultrapassaram os padrões do setor e os esforços de geração de demanda originaram mais de 2.000 leads nos primeiros seis meses.

    A atividade do site melhorou significativamente no mundo todo com:
    •    O total de visitas no ano aumentou 13,26%
    •    O tempo médio gasto no site aumentou 19%
    •    O tráfego mobile aumentou 72%
    Os cadastros aumentaram 27%