Como a Coca-Cola uniu o público ao conectar TV e redes sociais

Industry : Food & Beverage
Capabilities : Campaigns, Redes sociais

A Coca-Cola é uma das marcas mais conhecidas e amadas do mundo. Não só porque o refrigerante é bom, mas porque a marca promete que abrir a garrafa é abrir a felicidade. Além disso, o momento social de saborear uma Coca-Cola com amigos e familiares é compartilhar a felicidade.

Só que, na Romênia, as pesquisas mostraram que essa experiência social de compartilhar uma refeição está cada vez menos popular. Seis em cada dez pessoas comem sozinhas vendo TV.

O desafio da Coca-Cola era cumprir a promessa da marca inspirando as pessoas a compartilhar os prazeres do jantar e da Coca-Cola juntos.

A MRM//McCann sabia que, para conseguir essa mudança de comportamento, precisava fazer um corte que inspirasse as pessoas de forma surpreendente. Como o jantar é social, nossa ideia também foi social. Quebramos os paradigmas da comunicação um a um criando o primeiro anúncio de TV integrado com o Twitter para exibir tweets ao vivo enviados pelo público-alvo.

A chamada para a ação era enviar um tweet para algum conhecido convidando a pessoa para desfrutar de um jantar e uma Coca-Cola. Os tweets eram enviados com a hashtag #letseattogether (#vamosjantarjuntos)

Os tweets passavam durante o comercial em uma barra na parte inferior da TV (quase em tempo real). É claro que a MRM//McCann monitorou os tweets. Precisamos programar um código especial para permitir a sincronização dos tweets com a playlist de cada comercial.

Os usuários cujos tweets fossem escolhidos eram notificados em tempo real. A cada exibição, eram feitos entre cinco e sete convites no ar, permitindo que as pessoas se conectassem de uma forma tão impressionante que chegou até o telejornal do horário nobre.

Por passar a mensagem da Coca-Cola de uma forma especialmente social, o comercial deu aos usuários um gostinho virtual da experiência de compartilhar uma refeição e uma Coca-Cola.

A realização

    Resultados

    Quando foi a última vez que você soube de alguém esperando na frente da TV por um comercial específico? Foi isso que aconteceu. Teve início um movimento de pessoas ansiosas para ver o comercial e enviar um convite por tweet.

    Estrelas de TV e blogueiros também entraram na brincadeira convidando uns aos outros para uma refeição ao vivo na TV.
    A campanha foi tão popular que teve a cobertura de centenas de veículos e blogues na Romênia e no mundo.

    A PSFK disse que “nunca houve um comercial assim”, e o Mashable observou que ele “realmente fez as pessoas esperarem pelo anúncio”.

    Durante a campanha, mais de 1.000 tweets com a nossa hashtag foram ao ar.

    E os resultados da campanha que procurou cumprir a promessa da marca Coca-Cola foram:
    ·      15% de aumento na associação do consumo de Coca-Cola com uma refeição compartilhada
    ·      Mais de 1 milhão de impressões nas mídias sociais
    ·      Atingiu o top 10 dos trending topics do Twitter
    ·      Aumentou a base de usuários do Twitter da Romênia em 15% em um mês

    Os prêmios

    • Silver Drum no prêmio Golden Drum 2013 para Campanhas Inovadoras (Multicanal)

    • Melhor uso da tecnologia da Internetics