Como a Campofrío arrancou risadas, tweets e cliques dos clientes

Industry : Food & Beverage
Capabilities : Campaigns, Digital Advertising, Websites, Redes sociais

Quando o mercado de ações estava em crise na Espanha, o clima no país não era dos melhores e não parecia um bom momento para se criar uma campanha de engajamento. Mas esse foi o desafio da Campofrío: aumentar o engajamento em um momento delicado.

The MRM//McCann strategy was based on the idea that positive thinking could overcome anything. To help people feel more positively, we decided we would measure the mood around the country, and where it was at its lowest, we would send in famous Spanish comedians to cheer people up and boost morale.

Além das altas e baixas das ações, o índice da bolsa espanhola (IBEX) mostra tendências e direcionamentos. Decidimos então inventar uma tecnologia que permitisse analisar o humor de todo o país em tempo real.

O IHE (Índice do Humor Espanhol) usou um sistema de inteligência artificial para filtrar tweets individuais no país por geolocalização, separando os positivos dos negativos. Com isso, conseguimos avaliar e publicar:

- O humor do momento
- Se as pessoas estavam mais ou menos animadas nos dias anteriores
- O tweet mais feliz
- Se a crise estava pior na Andaluzia ou na Catalunha
- Os horários em que o bom humor estava no ápice

O índice de humor era publicado como um aplicativo no FB para as pessoas comentarem e usava o nosso mecanismo de busca para avaliar o humor por província. Aos locais mais tristes, enviávamos a emergência do riso.




 

A realização

    Resultados

    Essa foi a primeira vez em que uma rede social foi usada para avaliar o humor de um país. Nós avaliamos os tweets que expressavam emoções negativas e positivas, e as pessoas responderam indo à página do Facebook para ver. O resultado foi:
    ·      19,9% de aumento nos fãs da página da Campofrío
    ·      1.132 tweets sobre a campanha
    ·      102 coberturas não pagas sobre a campanha em telejornais, jornais, etc., o que foi avaliado num total de € 570.000