テレフォニカがカスタム コンテンツでブランド リーダーシップを構築した事例

Industry : Telecommunications & Consumer Electronics
Capabilities : Product Innovation

課題

テレフォニカのブランドは、大規模な多国籍企業向けにデジタル、モバイル、固定電話の統合された ICT ソリューションを提供する、革新的なグローバル プロバイダーです。ヨーロッパ、北米、南米地域の 36 か国を超える国々に、ネットワーク インフラストラクチャを備えたネットワーク運用施設や、商業オフィスおよび運用オフィスを展開しています。

世界で 5 番目に大きなモバイル ネットワーク プロバイダーです。

しかしながら、彼らのビジネスの対象顧客である ICT の意思決定者は、テレフォニカが提供できる豊富なソリューション セットの現状を正しく認識できていませんでした。

私たちの課題は、この忙しい対象顧客の関心を集め、彼らの認識を変革して、テレフォニカの世界的なリーダーとしての地位を認知してもらい、その革新的な思想を完全に理解してもらうことでした。

アイデア

MRM//McCann は、統合ソリューションを売り物とし、革新的な市場をリードするプロバイダーであるならば、大規模な多国籍企業のクライアントに認知してもらうための統合的なコミュニケーション戦略が必要であると考えます。私たちは、情報通信技術の変化の速度がビジネスにどのような影響を与えるかという、ICT ビジネスの意思決定者ならば誰もが直面している、痛点から取り掛かりました。

この顧客は、クラウド コンピューティング、M2M、ユニファイド コミュニケーション、E ヘルス、顧客満足体験、ビッグデータなどの幅広い分野で目まぐるしい速度で変化する環境の中で最高のビジネス チャンスをとらえる必要がありました。

そのため、私たちは、ICT の最前線で活躍する専門家や機関と密接に協力し、「Pulso: ICT Trends for Leaders」を作成しました。これは、テレフォニカによる無料の出版物で、上記のような対象顧客に向けて、重要なトレンド、テクノロジー、イノベーションについて焦点を当てた内容になっています。

本書のカスタム タブレット版は、スペインでは iOS、Android、および Playbook プラットフォーム上で入手できるこの分野で初のコンテンツでした。

The Execution

    The Results

    「Pulso」の印刷版は、14,000部以上が発行されました。公開後のわずか 3 か月間で、本書のカスタム タブレット版は、Web サイト版と合わせて、閲覧回数が11,000 回を超え、75%を超えるコンバージョン率を達成しました。

    The Awards

    • Gold Pearl Award 2012 - Best Tablet Content

    Custom Content Council

    • Gold Pearl Award 2011 - Editorial: Best Overall Editorial (Less than 50,000)

    Custom Content Council

    • Bronze Pearl Award 2011 - Strategy: Best Achievement of Corporate Objectives

    Custom Content Council

    • Shortlisted Best integrated Marketing Solution of the Year (B2B)

    The International Customer Publishing Awards
    The Association of Publishing Agencies/Content Marketing Association (CMA)

    • Nominee (shortlist) - European Excellence Awards 2011 - External Publication

    Communication Director, the Magazine for Corporate Communications and Public Relations in Europe, and co-host of the European Communication Summit