常に変化し続ける顧客とつながり続けるため のマスターカードの事例

Industry : Financial & Banking Services
Capabilities : Campaigns, Digital Advertising, Websites, Social, Brand Development, Mobile, Relationship Marketing

課題

過去数年のうちに、マーケティングの世界は その姿が一変しました。アナログがデジタル になりました。パッシブがレスポンシブにな りました。消費者はブランドがソーシャルに 対応し、関係を保ちやすい方法でコンタクト してほしいと期待しています。私たちの課題 は、マスターカードが今日の消費者の変化す る期待に応え続け、便利で魅力ある、心踊る ような、有意義な体験を消費者に提供できる ように支援することです。つまり、消費者の 期待を超える方法で、プライスレスな体験を 提供する必要がありました。

アイデア

当社のソリューションは、一連の広告を作成 したり、経験豊富なソーシャル キャンペーン を展開したりするだけではありません。私た ちが行ったのは、マスターカードが消費者と 関係を構築する方法を考案するお手伝いです 。ブランドに関する大胆な体験談を提供し、 継続的な関係構築のためのプラットホームを 提供する一連のプログラムを開発しました。 これらの取り組みは、開始日と終了日が必ず しも決まっているわけではありません。実際 には、多くの取り組みが毎年のように開始さ れ、以前のプロジェクトを土台にして新しい プロジェクトが連続して進められるといった 具合です。最も注目すべき取り組みは次のと

おりです。

-#InternsWanted - デジタルに精通した 数百人ものインターンを発掘したソーシャル プラットフォームです

-Stylicity — この資金供与と小売販促の組み 合わせは、ファッションとスタイルというレ ンズを通して、消費者とブランドとを直接結 び付けます

-World MasterCard #acceptedhere — Instagramのキャンペーンで、ソーシャルツー ルを使用して世界におけるブランド受容につ いて説明しています

-Doug Gilmour および Coca Rocha とのプラ イスレス サプライズ  - 大規模なサプライズ イベントを驚きの方法で一般消費者向けに行 いました

-NEXT Hackathon - イノベーションと探検を 新しいレベルに引き上げるテクノロジーがテ ーマの集会です

The Execution

    The Results

    このようなアプローチは、前例のない成功を もたらし、新しいアイデアとプログラムを、 今も、そして将来も、継続的に生み出します 。取引量の増加やカードの優先傾向の上昇な どの主なビジネス目標の達成を支援してきた うえに、カナダの消費者がマスターカードブ ランドに対して持つ意見に影響を与えてきま した。その結果、Ipsos による最新のランキン グ調査によると、カナダで最も影響力のある ブランド トップ 10 の中にマスターカードがラ

    ンクインしました。

    The Awards

    • MasterCard Canada Stylicity Program
    • 2013 Canadian Marketing Awards - Gold
    • 2013 Shopper Innovation Awards - Grand Prix and Gold
    • 2013 Talent Egg – Finalist (Best Online Campus Campaign)
    • 2013 Promo Awards – Gold (Shopper Marketing and Retail)
    • 2012 Canadian Marketing Awards - Gold


    • マスターカード カナダ Stylicity プ ログラム

    • 2013 年 カナダ マーケティング アワ ード - 金賞

    • 2013 年 ショッパー イノベーション アワード - グランプリおよび金賞

    • 2013 年 タレント エッグ - ファイナ リスト(ベスト オンライン キャンパ ス キャンペーン)

    • 2013 年 プロモ アワード - 金賞(シ ョッパー マーケティングおよび小売 )

    • 2012 年 カナダ マーケティング アワ ード - 金賞  

    • #InternsWanted
    • 2012 Webby Awards – Honoree (Innovation Online Guerilla)
    • 2013 W3 Awards – Silver (Web Videos – Animation)
    • 2012 Communicator Awards – Gold (Marketing)
    • 2012 Talent Egg – Gold (Best Sponsorship)
    • 2012 Promo Awards – Bronze (Best Social Media)
    • 2012 B!G Awards – Silver
    • 2011 Applied Arts Interactive – Annual
    • 2011 Canadian Marketing Awards – Gold (Digital Interactive)
    • 2011 Media Innovation Awards – Bronze (Interactive)
    • 2011 Digital Marketing Awards – Silver (Best Social Media Integration)
    • 2011 Atomic Awards – Gold (Niche Targeting)