Ou comment Telefónica a développé un leadership de marque avec un contenu personnalisé

Industry : Telecommunications & Consumer Electronics
Capabilities : Product Innovation

La marque Telefónica est un prestataire international innovant de solutions intégrées TIC digitales, fixes et mobiles pour de grandes multinationales. Avec des exploitations de réseau ou des bureaux opérationnels et commerciaux disposant d’une Infrastructure réseau dans 36 pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Amérique du Sud.

C’est le 5ème plus grand prestataire de réseau mobile au monde.

Pourtant, sa cible professionnelle de décisionnaires TIC avait une perception déconnectée de l’ensemble des solutions offertes par Telefónica.

Notre défi fut d’attirer l’attention de cette cible très occupée, et de modifier leur perception en leur faisant réaliser la position de leader mondial et la pensée innovante offerte par Telefónica.

MRM//McCann est persuadé qu’un prestataire dominant et innovant de solutions intégrées a besoin d’une stratégie de communication intégrée pour atteindre les grandes multinationales. Nous avons commencé par la difficulté majeure que rencontrent tous les décisionnaires TIC : l’impact de la vitesse du progrès dans le domaine des technologies de l’information et de la communication sur leur business.

Cette cible devait pouvoir identifier les meilleures opportunités commerciales dans cet environnement en perpétuelle évolution et dans un large éventail de domaines, y compris le cloud computing, le M2M, les communications unifiées, la e-santé, l’expérience client et la Big Data.

Nous avons donc travaillé en étroite collaboration avec les penseurs et les institutions à l’avant-garde des TIC pour produire Pulso: ICT Trends for Leaders, une publication gratuite de Telefónica qui souligne les tendances, les technologies et les innovations importantes pour ce public cible.

La publication, dans une version personnalisée sur tablette fut l’une des premières du genre à être disponible sur les plateformes iOS, Android et Playbook en Espagne.

Exécution

    Résultat

    La version imprimée de Pulso s’est écoulée à plus de 14 000 exemplaires.

    À peine trois mois après son lancement, la version personnalisée sur tablette, et la version web, ont totalisé plus de 11 000 vues, avec un taux de conversion de plus de 75 %.

    Récompenses

    • Gold Pearl Award 2012 – Meilleur contenu pour tablette

    Custom Content Council

    • Gold Pearl Award 2011 – Éditorial : meilleur édito général (moins de 50 000)

    Custom Content Council

    • Bronze Pearl Award 2011 – Stratégie : meilleur accomplissement d’objectifs professionnels

    Custom Content Council

    • Sélectionnée meilleure solution marketing de l’année (B2B)

    The International Customer Publishing Awards
    The Association of Publishing Agencies/Content Marketing Association (CMA)

    • Nomination (sélection) - European Excellence Awards 2011 – Publication externe

    Communication Director, le magazine de la Communication d’entreprise et des relations publiques en Europe, et co-organisateur de l’European Communication Summit