Ou comment Intel reste dans les esprits en mettant les fans de football au centre de l’action

Industry : Technology & Software
Capabilities : Product Innovation, Mobile, Social

Pour l’immense majorité des gens, les microprocesseurs ne riment pas avec passion débordante. Donc même si la marque Intel reste un facteur clé dans la décision d’achat d’un appareil électronique, les consommateurs d’aujourd’hui sont intéressés moins par le processeur et plus par les avantages de l’appareil.

Nous devions donner vie à l’essence de la marque ; une performance et une innovation plus rapide ; dans une expérience signifiante et pertinente pour les consommateurs. Le but était de recentrer les discussions : ne pas parler de ce qu’Intel fait, mais plutôt de ce qu’Intel rend possible.

L’étude de MRM//McCann a montré qu’une passion centrale du public cible d’Intel était le football. Et qu’il n’y avait aucune autre appli mobile proposant à la fois les statistiques des matchs en direct ainsi que les commentaires publiés en temps réels sur les réseaux sociaux. Une telle appli pourrait amener l’essence de la marque d’Intel aux consommateurs sous la forme d’une expérience significative.

Nous avons créé Intel Infostream, la première appli en son genre. Elle utilisait un moteur d’agrégation unique qui balayait instantanément le Web pour rassembler un contenu social pertinent et le présenter en parallèle avec les statistiques de matchs en direct, et ce, pour 180 équipes à travers 10 marchés européens.

Ce moteur rend Infostream unique : la plateforme n’a jamais été utilisée pour exécuter autant de requêtes en un délai si bref. Chaque weekend, nous avons reçu et traité plus de 40 000 fichiers de données de jeu, et effectué 80 000 requêtes sociales. Nous avons ensuite, presque instantanément, nettoyé, analysé et interrogé ces données en utilisant une plateforme client afin de les transformer en visuels graphiques de déroulements de match livrés sur une appli mobile.

Exécution

    Résultat

    Introduite à la fin de l’année 2011, l’appli a tellement gagné en popularité qu’Intel a choisi de l’améliorer et de l’étendre pour couvrir l’Euro 2012.

    Utilisation de l’appli :
    •    Plus de 160 000 téléchargements
    •    Note moyenne de 5 étoiles sur iTunes
    •    Note moyenne de 4 étoiles sur Android Play
    •    Temps total passé sur l’appli : 64 475 heures
    •    L’utilisateur moyen passait au moins 3 sessions de plus de 5 minutes par match
    •    90 % de l’utilisation avait lieu le weekend – montrant que notre public s’engageait avec l’appli en regardant les matchs

    Mesures comportementales :
    •    84 % des gens ont noté l’appli comme aussi bonne, ou meilleure, que les autres applis de football sur le marché
    •    45 % ont déclaré que l’appli avait amélioré leur opinion sur Intel
    •    44 % ont déclaré qu’après avoir utilisé l’appli, ils seraient plus susceptibles de considérer Intel lors d’un achat de technologie
    •    50 % des utilisateurs ont suggéré qu’ils parleraient de l’appli à leur ami ou qu’ils la partageraient

    Récompenses

    • Gold DMA dans la catégorie IT/ Télécommunications

    • New Media Age Special Award dans la catégorie Innovation technique