Ou comment General Mills a utilisé la gamification pour engager les clients

Industry : Food & Beverage
Capabilities : Product Innovation, Digital Advertising, Mobile, Social

Le jeu mobile rend facilement accro. Un peu comme certaines personnes qui ne peuvent pas se passer des céréales Cinnamon Toast Crunch. Alors quand General Mills a voulu augmenter l’engagement de la campagne Crazy Squares pour sa cible adulte et enfant, il nous a semblé évident que la gamification était le meilleur moyen d’atteindre leur objectif et d’augmenter leurs ventes.

Comme beaucoup de céréales pour le petit-déjeuner, les pubs télé de Cinnamon Toast Crunch présentaient un casting de personnages familiers : des carrés de céréales animés. Sauf que ces personnages étaient des cannibales disjonctés. Après tout, ils sont si savoureux, comment pourraient-ils se résister entre eux ?

Nous savions que ces personnages avaient une vie (et un appétit) allant bien au-delà des pubs TV. Ils pouvaient parfaitement s’intégrer à un récit dans la longueur. Nous les avons donc placés entre les mains de joueurs mobiles, car les études ont permis d’identifier que c’est là que notre cible passe son temps. Ce jeu leur permettait donc de s’engager avec nos adorables carrés, où qu’ils soient et dès que l’envie les prenait.

La base du jeu était simple : si vous viviez dans un bol rempli de céréales cannibales, vous prendriez vos jambes à votre cou. Nous avons donc développé Milk River Run, un jeu du style runner infini. Nous avons catapulté notre « carré héroïque » dans une rivière de lait qui l’entraînait vers un monde d’obstacle et de power-up, à la fois pour le coincer ou l’aider à échapper à l’immense Carré fou affamé.

Exécution

    Résultat

    Les critiques étaient positives, ainsi des milliers de personnes participèrent à la conversation autour du jeu.

    ·       Plus de 700 000 téléchargements sur iTunes et Google Play
    ·       N° 21 des Jeux d’action pour iPhone (7 août 2013)
    ·       N° 65 des Meilleurs jeux pour iPad (18 juillet  2013)
    ·       L’excellente performance a entraîné la création d’une version pour ordinateur de bureau