Wie wir Verizon geholfen haben, sich als Marktführer im Technologie-Bereich zu positionierten

Industry : Telecommunications & Consumer Electronics
Capabilities : Product Innovation, Campaigns, Websites

Verizon darf 96 % der Fortune-500-Unternehmen zu seinen Kunden zählen und trotzdem wird das Unternehmen vor allem als Telekommunikationsanbieter wahrgenommen. In Realität ist Verizon jedoch ein strategischer Dienstleister für fortschrittliche Unternehmenstechnologien. Die Herausforderung bestand darin, Verizion als Marktführer für globale Technologielösungen neu zu positionieren und somit die tatsächliche Stellung des Unternehmens am Markt widerzuspiegeln.

Verizon bietet innovative Netzwerk- und Cloud-Lösungen, Informationssicherheits- und Mobilitätslösungen für einige der weltgrößten Unternehmen und Regierungen.

Verizon befand sich an einem Scheideweg. Das Unternehmen wollte nicht mehr länger als Telekommunikationsanbieter wahrgenommen werden, sondern sich als erstklassiger Dienstleister für hochwertige globale Technologielösungen etablieren.

Die Herausforderung bestand darin, Verizon neu zu positionieren und diese Position durch Fakten zu untermauern. Diese Botschaft sollte über alle B2B-Marketing- und Kommunikationskanäle verbreitet werden.

Alle Marketing-Aktivitäten und die digitale Kommunikation sollten auf dem „Powerful Answers“-Ansatz von Verizon aufbauen. „Powerful Answers“ steht für Technologielösungen, die bei der Transformation ganzer Branchen und Communities helfen.

Das Ziel bestand darin, die Kunden mit einzubeziehen und ihnen während des Kaufprozesses, der bis zu einem Jahr andauern kann, wertvolle Informationen zukommen zu lassen.

Deshalb mussten wir eine einheitliche, mehrkanalige B2B-Marketingkampagne entwickeln, die die auf dem Markt bestehende Kampagne komplementierte. Diese B2B-Kampange umfasste Print- und Onlinewerbung, eine Vielzahl von Nachfrage generierenden Mechanismen, wie One-to-One- und Content-Marketing, digitale und Live-Events und ein umfassendes digitales Kundenerlebnis, das dank einer präzisierten Webseite und Social-Media-Kanälen die Verkaufsrealisierung und den Support erleichterte.

Die Umsetzung

    Das Ergebnis

    Durch die „Powerful Answers“-Kampagne  etablierte sich Verizon bei Unternehmen als Marktführer im Technologie-Bereich und positionierte sich damit auf Augenhöhe mit anderen Marktführern.

    Die Anzeigen überstiegen bei allen Messungen der Leserschaft die Durchschnittswerte. Die Klickraten der Banner übertrafen Industriestandards und die Nachfrage generierenden Mechanismen sorgten in den ersten sechs Monaten für über 2.000 neue Kontakte.

    Die Aktivität auf der Website verbesserte sich auf ganzer Linie:
    •    Bis zum heutigen Zeitpunkt stieg die Zahl der Gesamtbesucher um 13,26 %
    •    Die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite stieg um 19 %
    •    Die Anzahl der mobilen Zugriffe stieg um 72 %
    Die Registrierungen von Account Managements stieg um 27 %